02 / Paslaugos / ORDINN

Automatizuojame ne užduotis. Sutvarkome visą proceso grandinę.

Nuo pirmo proceso išskaidymo iki veikiančių integracijų ir individualių AI sistemų. Technologiją renkamės pagal problemą - ne problemą pagal technologiją.

01 / 03

Procesų ir automatizavimo auditas

Kai problema jaučiama, bet neaišku, kur ją verta spręsti, pradedame nuo proceso.

Sekame darbą nuo pradžios iki pabaigos: sistemas, duomenis, žmones, laukimo vietas ir išimtis. Ieškome ne tik to, ką automatizuoti, bet ir to, ko apskritai neturėtų reikėti daryti.

Analizuojame

  • Rankinius veiksmus ir informacijos dubliavimą
  • Laukimo, perdavimo ir sprendimų taškus
  • Duomenų kokybę, sistemų ribas ir integracijas
  • AI galimybes, proceso išimtis ir rizikas

Rezultatas

Gaunate prioritetizuotą problemų žemėlapį, siūlomą proceso architektūrą ir įgyvendinimo planą.

02 / 03

Procesų automatizavimas ir sistemų integracijos

Jeigu žmogaus darbas yra perkelti informaciją iš taško A į tašką B, tikėtina, kad tą darbą turėtų atlikti sistema.

Projektuojame visą grandinę - nuo įvykio ir duomenų iki sprendimo, veiksmo, patvirtinimo ir kontrolės. Sistemos keičiasi duomenimis, o žmonės įsitraukia ten, kur reikia sprendimo.

Pavyzdžiai

  • CRM, ERP, apskaitos ir projektų sistemų jungtys
  • Užklausų priėmimas, paskirstymas ir užsakymų inicijavimas
  • Dokumentų apdorojimas ir patvirtinimų eiga
  • Klaidų, išimčių, terminų ir operacinių rodiklių kontrolė

Rezultatas

Rezultatas - procesas, kuris juda pats ir sustoja ten, kur iš tiesų reikia žmogaus.

03 / 03

Individualios AI sistemos

AI vertė atsiranda tada, kai jis turi kontekstą, įrankius ir aiškų vaidmenį procese.

Kuriame sistemas pagal organizacijos darbo eigą. Jos gali skaityti dokumentus, ieškoti vidinėje informacijoje, rinkti kontekstą iš verslo sistemų ir paruošti sprendimą ar kitą veiksmą.

Pavyzdžiai

  • Vidinių žinių paieška su prieigos teisėmis ir šaltiniais
  • Sutarčių ir dokumentų analizė
  • Užklausų klasifikavimas ir atsakymų ruošimas
  • KPI analizė ir sprendimų paruošimas specialistui

Rezultatas

Ne AI demonstracija. Veikianti proceso dalis.

Požiūris

Ne kiekvieną procesą verta automatizuoti.

Automatizacija nėra tikslas. Jei procesas vyksta retai, nuolat keičiasi arba problema yra neaiški atsakomybė, technologija gali tik užkonservuoti chaosą.

Nekuriame individualios sistemos, jei tą pačią problemą geriau išsprendžia jau esantis produktas.

Mūsų darbas - rasti tinkamiausią sprendimą, ne parduoti daugiau kūrimo darbų.

Kitas žingsnis

Parodykite procesą, kuris stringa.

Per 30 minučių įvardysime, kur atsiranda trintis ir ką būtų prasminga keisti.

Aptarti procesą

30 min. · „Google Meet“ · be įsipareigojimų

Dažnai užduodami klausimai

Klausimai prieš automatizuojant procesą →